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安防监控市场所面临的挑战
  • 作者:admin
  • 发表时间:2020-03-02 09:22:35
  • 点击量:6次
 民用市场面临的挑战-售后服务
       安防服务联盟平台的建立选择了安防市场发展中一个恰好的时机,因为从2014年开始,我国安防市场的业绩都有所下滑,因为市场有一些动荡,所以现在安防市场逐步向一个民用市场的转变,但是民用市场这边也面临着巨大的一个问题是——售后服务。
 
       因为从去年开始企业下调的时候,民用市场这块有很大的市场空间。这会给大家提供了更多的机遇。比如:现在的人工费、运输费都比较高,如果客户要换某个产品件,本地没有售后服务平台,就需要邮寄到相关售后进行修理,这样既误了人工费、又耽误了时间。这个对安防行业来说是一个漏洞,原先我们自身渠道就有一个跟晋中总公司合作,他们刚开始是北京公司做的,当时我记得是在他每年都提供人工费,坏一个配件从北京运过来,还有,我记得同行在一个小公司里面,签单之前对客户特别的热情,只要是合作之后,客户就拉黑了,没有真正的售后服务,到最后很多的老客户都慢慢消失,所以我觉得在这个漏洞方面,如果有一个更大的平台,去遏制这样的情况。
小结:
       安防的售后服务是一个高投入低利润的环节,许多企业都跟客户合作以后,不愿提供高质量的售后服务,因此也使大量的客户消失。这时现在的当务之急。